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　　媒体报道，在国家级“贫困县”——湖南平江县长寿镇，当地居民这几年从不喝镇里水厂供应的自来水，而是坚持购买山泉水饮用。而当地多家职能部门的长期检测却显示，该镇水厂水质达标。

　　放着水质合格的自来水不喝，宁愿多花钱去买桶装水，是不是当地老百姓真的“不差钱”，在追求“品位生活”？显然不是这么一回事。那么，究竟是什么原因让老百姓不敢喝自来水？根源就是居民听说水厂供应的自来水被污染了。

　　宁愿相信“听说”而不相信当地政府，显然，当地老百姓不喝自来水而买桶装水，既不是钱多烧得慌，也不是个人在无端猜疑，而是他们喝进肚子里的水，真的曾被污染过，有“一朝被蛇咬”的经历。所以直到现在，尽管有关官员说那些污染河流的企业早在2008年就已关停了，镇政府食堂这些年来一直是用自来水洗菜做饭，自己也是用自来水烧水喝，可老百姓就是不相信那自来水能煮饭烧菜，能放心喝进肚子里。

　　尽管“掩耳盗铃”的故事发生在几千年之前，尽管《狼来了》和《皇帝的新装》被当做反面教材放到了书本上，可是，这些看起来都幼稚得让今天的三岁小孩都难以相信的伎俩却一再被管理者们竞相仿效。比方说，明明房价都在一直上涨，却偏偏有人说“调控有效”；明明是奶粉有毒，却总是被“相关部门”告知“合格率99%”；明明大众汽车事故频发，安全隐患严重，可就是没有人去实施召回；等等等等，无论是面对突发事件，还是回应公众质疑，一些政府部门要么答非所问，要么闪烁其词，总之，就是不能让老百姓晓得事情真相和处理进程如何。如此下来，谁还会相信你以后所说的呢？

　　管理是一种科学，管理者需要尊重原理和逻辑，更需要知道一些管理常识。所以，任何数据的采集都必须遵循严格的顺畅的数据流程，而且，整个过程都必须公开透明；任何领导力、号召力、公信力都必须建立在品格和诚信这个基本点上，一个信口雌黄的管理者，那可就不是一般的低能和弱智了，而要是连“掩耳盗铃”这种基本原理都不懂的话，要是连一贯被人看不起的老实巴交的农民都不再相信你的话，那真的就是管理中的“超级大白痴”了。

　　李克强总理近日在记者见面会上谈食品安全等问题时强调，不论是污染的状况、食品问题，还是治理和处置的效果，都要公开、透明，让公众、媒体能够充分、有效地加以监督，这也是形成一种倒逼机制，来硬化企业和政府的责任。在大力强调政府部门转变作风的今天，如何把政府部门的公信力提上来，而不是继续透支，真的需要管理者们少喝一点茅台多长一点智慧了。